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澳门威尼斯人网上赌场:外籍乘务参与春运 “每个航班都满客,但旅客情绪挺好”

时间:2018-2-15 12:05:35  作者:  来源:  浏览:27  评论:0
内容摘要: 今天是除夕,也是节前集中出行的最后一个高峰,据有关部门统计,今年春运旅客发送量将达30亿人次,铁路、民航分别增长8.8%和10%。  这场“史诗级”的人类旅行,曾被外国媒体形容为:一年一度全球最大的人类迁徙活动,而有一批外国人,他们却不同,他们不仅参与了这场浩浩荡荡的春运,还作...
  今天是除夕,也是节前集中出行的最后一个高峰,据有关部门统计,今年春运旅客发送量将达30亿人次,铁路、民航分别增长8.8%和10%。
  这场“史诗级”的人类旅行,曾被外国媒体形容为:一年一度全球最大的人类迁徙活动,而有一批外国人,他们却不同,他们不仅参与了这场浩浩荡荡的春运,还作为此次民航春运保障中有力的一员,服务广大中国旅客。
  Massias:
  让旅客一登机就感觉安心
  在东航乘务团队中,就有来自韩、日、法、德、意、荷、西7国的419名外籍空乘。“看到飞机上有特别多爷爷奶奶带着小朋友,还有各种礼物,我就知道,春运到了。”一名东航客舱部新乘小伙子Massias Franz说,这是他第一次参加春运,也感受到了春运和平时不一样的气氛。
  Massias在法国索邦大学毕业后,来到了中国,成为了法国驻武汉总领事馆的外交官。他从小就有“蓝天梦”,在中国工作快7年后,他发现了东航在招聘外籍空乘,于是马上赶到了上海应聘,成功入选,并且由于良好的中法双语能力,让Massias的航班服务更加得心应手。“在东航做乘务员,很受中外旅客的欢迎,尤其是外国旅客,看到我很放松。而我是一个非常喜欢主动帮助别人的人,又非常喜欢中国。”
  Massias对记者说,在工作中,会尽自己最大可能去帮助乘客,“比如大学念的地理,和旅客互动时能够顺带介绍当地的景点,和中国旅客交流时,对于地理的理解也能进一步拉近彼此的距离,让旅客感到安心,开心。”
  Massias继续向记者说到,这是第一次感受春运,看到了中国旅客的买票难,火车站嘈杂的人流和繁多的行李,所以当自己保障春运的时候,就努力让旅客从登机开始就有一种安心回家的感觉。春运期间,航班上儿童乘客会明显增多,行李也特别多,但仍然会尽全力去保障他们的旅途:“从上海到巴黎12个半小时,最麻烦的是baby哭闹,但如果因此需要与周围的外国旅客交流,我们还是会第一时间去为回家的旅客解释说明的。”

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